Para baixar: e-book sobre crises em redes sociais

O Scup lançou o e-book “Monitoramento e mensuração de crises em mídias sociais”. A publicação é assinada pelos analistas de Social Intelligence da agência DP6, Gabriel Ishida e Bianca Carneiro. No livro, de 21 páginas, os profissionais mostram caminhos para fazer monitoramento e mensuração de crises em redes sociais. Premissas, oportunidades e ameaças implicadas no processo, em contextos […]

Twitter: diálogo entre marcas e consumidores

Novas maneiras de relacionamento com o cliente surgiram com o crescimento intenso da internet. As redes sociais, por exemplo, possibilitam diálogo com o consumidor. Algumas marcas estão aproveitando o espaço para atrair o público com muita criatividade e ousadia. Separamos alguns diálogos de marcas no Twitter para você. Confira!   O usuário @vyktorb propôs um duelo de rimas entre Itaú e […]